朔州：12345热线与信访部门高效联动跑出办理加速度
http://www.hiu4.cn 发表时间：2024-11-28 来源：“学习强国”朔州学习平台 [关闭]
朔州市12345政务服务便民热线始终坚持以人民为中心的发展思想，不断完善与政府部门高效联动这一机制，推进政府资源有效利用，实现群众企业诉求有效解决。
近期，朔州市12345政务服务便民热线与信访部门建立了电话沟通渠道，并强化了工单推送协同机制。热线工作人员接到疑似涉访群众诉求，第一时间电话联系信访部门，进行信访业务和热线业务的有效分流，同时持续强化将群众关切的难点、痛点、堵点代表性诉求推向信访部门，纳入政府领导信访包案内容，采取“点办理、批处理”模式推动同类问题解决。
这一联动机制有效提升了政府部门之间的协同效率，让信访诉求得以有效分流，既便于精准解决群众、企业急难愁盼问题，又使热线资源得到有效利用。
版权声明: ① 凡本网注明“稿件来源：朔州文明网的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属朔州文明网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：朔州文明网”，违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“稿件来源：朔州文明网的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：朔州文明网”，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与朔州文明网联系。