为深化城市文明建设，擦亮文明服务窗口，近日，由朔州市委宣传部指导，朔州市新时代文明实践指导中心与朔州高速公路管理有限公司联合组织开展“文明伴通行·服务暖旅途”文明风尚提升主题实践活动。朔州市委宣传部主持日常工作的副部长刘宇出席活动。

活动以“文明赋能服务，服务传递温情”为核心，通过“文明倡议+节目浸润+实地调研+志愿实践”多维联动，推动文明风尚与优质服务深度融合。

活动现场，志愿者代表宣读了《文明交通·平安出行》倡议书，倡导全体市民以实际行动争做文明出行的参与者、推动者和守护者，共同奏响交通安全的“平安乐章”。“文明的力量”节目展演中，文明服务礼仪操、演讲、歌曲、快板说唱等形式多样的节目，为现场观众带来了一场兼具思想性与观赏性的文化盛宴。尤其是节目《文明服务礼仪操》，将窗口文明服务通过肢体语言展现得淋漓尽致，赢得了现场观众阵阵掌声。

与会人员还实地观摩了便民热线从接线、求助响应等全流程服务场景，详细了解了中心的运营模式、便民热线的服务范围及应急处置机制，是如何真正实现“一次咨询、全程跟进”，让每条热线都成为传递温暖的“文明驿站”。随后，志愿者化身“文明使者”，携手朔州东收费站职工，开展了收费岗亭与收费广场全方位保洁行动，让整洁成为文明旅途的“第一印象”。同时，向过往司乘发放《文明驾驶小贴士》，呼吁司乘争做文明出行的践行者与守护者。

下一步，朔州市新时代文明实践指导中心将以此次活动为契机，组织窗口文明单位将文明风尚建设融入日常工作管理全过程，持续优化服务流程、升级服务设施，不断提升服务质量、便民热线响应效率，让文明服务成为城市文明建设最鲜明的底色，为全市精神文明建设高质量发展注入持久动力。